Política de Cookies

Versión: 2.3
Última actualización: 12 de enero de 2025
Vigencia desde: 1 de febrero de 2025
Marco legal: Ley 25.326, Res. DNPDP 47/2018

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en el dispositivo del usuario (computadora, tableta o teléfono móvil) cuando éste visita el sitio. Las cookies sirven para que el sitio web recuerde las acciones y preferencias del usuario durante un período de tiempo, de modo que el usuario no tenga que volver a introducirlas cada vez que visite el sitio o cambie de una página a otra.

Ergofixa utiliza cookies propias y de terceros con distintas finalidades, detalladas a continuación. Conforme a la Ley N.° 25.326 de Protección de Datos Personales y las disposiciones de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP), le informamos de manera transparente sobre las cookies empleadas y le ofrecemos mecanismos para gestionar sus preferencias.

2. Tipos de cookies que utilizamos

2.1 Cookies estrictamente necesarias

Son imprescindibles para el funcionamiento del Sitio. Sin estas cookies, el Sitio no puede funcionar correctamente. No requieren consentimiento del usuario. Se utilizan para:

  • Mantener la sesión activa del usuario registrado.
  • Recordar los artículos añadidos al carrito de compras.
  • Recordar las preferencias de cookies del usuario.
  • Garantizar la seguridad del sitio (prevención de CSRF, gestión de sesión segura).

2.2 Cookies analíticas y de rendimiento

Nos permiten conocer cómo los usuarios interactúan con el Sitio: qué páginas visitan con más frecuencia, cuánto tiempo permanecen, desde qué dispositivos acceden, qué rutas de navegación siguen y qué errores pueden encontrar. Estos datos son siempre anonimizados o seudonimizados. Se activan únicamente con el consentimiento del usuario.

2.3 Cookies funcionales y de personalización

Permiten recordar las preferencias del usuario (como el idioma, el historial de productos vistos, la lista de favoritos y la configuración de filtros) para ofrecer una experiencia más personalizada. Se activan únicamente con el consentimiento del usuario.

2.4 Cookies de marketing y publicidad dirigida

Se utilizan para mostrar publicidad relevante basada en los intereses del usuario dentro y fuera del Sitio, en plataformas de publicidad de terceros. También permiten medir la efectividad de las campañas publicitarias. Se activan únicamente con el consentimiento del usuario y pueden implicar transferencia de datos a terceros fuera de Argentina.

3. Tabla detallada de cookies

Nombre Tipo Proveedor Finalidad Duración
ergofixa_sessionNecesariaErgofixa (propia)Mantiene la sesión activa del usuario autenticadoSesión
ergofixa_cartNecesariaErgofixa (propia)Almacena los productos del carrito de compras30 días
ergofixa_cookie_prefsNecesariaErgofixa (propia)Guarda las preferencias de cookies del usuario12 meses
ergofixa_csrfNecesariaErgofixa (propia)Token de seguridad para prevención de CSRFSesión
ergofixa_favoritesFuncionalErgofixa (propia)Almacena la lista de productos favoritos del usuario90 días
ergofixa_viewedFuncionalErgofixa (propia)Historial de productos vistos recientemente30 días
_gaAnalíticaGoogle AnalyticsDistingue usuarios únicos (IP anonimizada)24 meses
_ga_XXXXXXXXAnalíticaGoogle AnalyticsMantiene el estado de la sesión de Analytics24 meses
_gidAnalíticaGoogle AnalyticsDistingue usuarios durante una sesión24 horas
_gatAnalíticaGoogle AnalyticsLimita la frecuencia de solicitudes a Google Analytics1 minuto
_fbpMarketingMeta Pixel (Facebook)Seguimiento de conversiones y remarketing en Facebook/Instagram90 días
IDEMarketingGoogle DoubleClickRemarketing y medición de campañas de Google Ads12 meses
NIDMarketingGooglePersonalización de anuncios en propiedades de Google6 meses

4. Cookies de terceros

Ergofixa utiliza servicios de terceros que pueden instalar sus propias cookies. Los principales son:

  • Google Analytics 4 (Google LLC): servicio de analítica web. Las IPs son anonimizadas. Para más información: Política de privacidad de Google.
  • Google Ads / DoubleClick (Google LLC): para la medición de campañas publicitarias y remarketing. Para optar por exclusión: Configuración de anuncios de Google.
  • Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.): para medir la efectividad de publicidad en Facebook e Instagram y crear audiencias similares. Para más información: Política de cookies de Meta.

Ergofixa no controla las cookies instaladas por terceros. Las políticas de privacidad de dichos proveedores regulan el tratamiento que hacen de los datos recabados mediante sus cookies.

5. Cómo gestionar tus preferencias

Al ingresar al Sitio por primera vez, o cada vez que borrés las cookies de tu navegador, verás un banner de cookies con las siguientes opciones:

  • Aceptar todas: acepta las cookies necesarias, analíticas, funcionales y de marketing.
  • Rechazar: solo se instalarán las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del Sitio.

Podés modificar tus preferencias en cualquier momento borrando las cookies de tu navegador, lo que hará que el banner aparezca nuevamente en tu próxima visita.

Ten en cuenta que rechazar las cookies analíticas y funcionales puede afectar negativamente algunas funcionalidades del Sitio, como el mantenimiento de la lista de favoritos o el historial de productos vistos.

6. Configuración por navegador

Podés configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Las instrucciones específicas para los navegadores más comunes son:

  • Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.
  • Mozilla Firefox: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio.
  • Safari (macOS/iOS): Preferencias/Ajustes > Privacidad > Cookies y datos del sitio web.
  • Microsoft Edge: Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios > Cookies y permisos del sitio.

Para herramientas adicionales de opt-out de publicidad basada en intereses, puede visitar Your Online Choices o el NAI Opt-Out Tool.

7. Actualizaciones de esta política

Ergofixa puede actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios en las tecnologías utilizadas, en la legislación aplicable o en las finalidades del tratamiento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la nueva fecha de vigencia. Le recomendamos revisar esta política periódicamente. Los cambios en las cookies instaladas que requieran nuevo consentimiento se comunicarán mediante el banner de preferencias de cookies.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Cookies o con el uso que hacemos de las tecnologías de rastreo:

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